I dati dei clienti sono un fattore incontestabile per il successo aziendale e, se usati oculatamente, possono creare leader del settore. I dati dei clienti sono spesso complessi e raccolti in silo, il che rende difficoltoso per un’organizzazione sfruttare le informazioni. Quando le organizzazioni unificano, integrano e rendono accessibili i dati dei clienti, prendono decisioni maggiormente informate che attirano e fidelizzano più clienti.